Правила возврата билетов
Возврат билетов осуществляется в соответствии со ст. 52.1 Закона РФ от 9 октября 1992 г. № 3612-I «Основы законодательства Российской Федерации о культуре».
В случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, посетитель имеет право при возврате билета, абонемента или экскурсионной путевки:
- не позднее чем за десять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно 100 процентов цены билета, абонемента или экскурсионной путевки;
- менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 50 процентов цены билета, абонемента или экскурсионной путевки;
- менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 30 процентов цены билета, абонемента или экскурсионной путевки.
В случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, возврат билета посетителем осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Постановлением Правительства РФ от 18 сентября 2020 г №1491 «Об утверждении Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения».
Возврат билетов, купленных по «Пушкинской карте»
При отмене и переносе мероприятия для владельцев Пушкинской карты действуют те же правила возврата, что и при обычной покупке. Возврат при отказе по собственной инициативе или невозможности посетить мероприятие осуществляется по правилам билетного оператора Ticketland. Ознакомиться с правилами можно по данной ссылке.
— — — 
.png)
